Mercadeo relacional


Los paradigmas del mercadeo han cambiado. La atención se centra en la relación entre el usuario/cliente y la empresa, esto es llamado marketing relacional.

“ Marketing relacional es el proceso social y directivo de establecer y cultivar relaciones con los clientes, creando vínculos con beneficios para cada una de las partes, incluyendo a vendedores, distribuidores y cada uno de los interlocutores fundamentales para el mantenimiento y explotación de la relación” Alet.

Para consolidarlo se debe:

·      Identificar y calificar los clientes actuales y potenciales

·      Actualizar continuamente la base de datos

·      Adaptar los programas de mercadeo y los productos a cada necesidad 

·      Integrar el plan de comunicaciones 

·      Controlar y gestionar la relación con cada cliente

En Escribarte aseoramos en la construcción de estos planes. Pregúntanos.

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